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姓名:張羽杰 電話:1322467****
留言內容:
電話報修,報修人員告知:暖氣供暖樓私改地熱,可以上門查看,但不負責維修。上門只負責室外不負責室內檢查。 其沒有上門查看態度,詢問居住年限,卻未詢問具體位置,告訴我找其他負責維修的供熱公司檢查維修,我不知道是否符合供熱條款?便民服務? 我也說明只需上門檢查,如可維修可支付維修費用。 報修人員答復更多偏向于另找供熱維修公司來查看維修。 報修電話是其他多個客服供應,說明當前情況,并詢問過是否符合報修,客服皆回應負責。推薦報修電話2349177 2021.10.19八點二十四分撥打投訴電話6181107由2341234提供,無人接聽,所以來此 希望貴公司能為客戶群眾解決問題,如我的問題還請答復說明。謝過。
回復內容:您好,請留下您家的具體地址和樓號,稍后會派人與您聯系。謝謝!
姓名:劉先生 電話:1874678****
留言內容:
城子河供熱一點也不熱,暖氣拔拔涼,現在都零下四五度了,不知道你們管不管?
回復內容:您好,城子河暫時還沒有歸到我們市熱力公司管轄。